Zásady pro doručování

Zásady doručení – Icon Store

Cílem Icon Store je doručit vaše objednávky rychle, bezpečně a v perfektním stavu.
Níže najdete veškeré informace o dopravě, dodacích lhůtách a postupu při převzetí zásilky.

🚚 Doručovací služby

Objednávky doručujeme prostřednictvím ověřených dopravců:

  • DPD
  • PPL
  • GLS
  • Zásilkovna (výdejní místa i doručení na adresu)

Při dokončení objednávky si můžete vybrat dopravce, který vám nejvíce vyhovuje.

🕓 Dodací lhůty

Objednávky odesíláme zpravidla do 1–2 pracovních dnů od přijetí platby.

Doba doručení je obvykle 1–3 pracovní dny od odeslání zásilky.

O odeslání balíčku vás informujeme e-mailem, včetně sledovacího čísla zásilky.

Upozornění: V období zvýšeného vytížení přepravců (např. Vánoce, Black Friday) se může doručení o několik dní prodloužit.

💳 Platba a potvrzení objednávky

Zboží odesíláme po:

  • úspěšném přijetí online platby kartou,
  • připsání platby na účet při bankovním převodu,
  • potvrzení platby přes Apple Pay nebo Google Pay.

Objednávky jsou považovány za závazné po obdržení potvrzení o úhradě.

📦 Balení a bezpečnost

Každý produkt je balen s maximální péčí, aby dorazil v perfektním stavu.
Používáme ekologické a odolné obaly, které chrání obsah během přepravy.

Pokud při převzetí zjistíte poškození obalu, doporučujeme:

  • Zásilku nepřebírat,
  • Ihned nás kontaktovat na iconstore@email.cz,
  • Pořídit fotografii poškozeného balíku pro urychlení řešení reklamace s dopravcem.

🏠 Doručení na výdejní místo

Při výběru Zásilkovny můžete balíček vyzvednout kdykoli v rámci otevírací doby vámi zvoleného výdejního místa.
O doručení budete informováni SMS a e-mailem.

🚫 Nepřevzaté zásilky

Pokud zásilka nebude převzata a vrátí se zpět odesílateli, objednávka se považuje za zrušenou.

V takovém případě si prodávající vyhrazuje právo požadovat úhradu vzniklých nákladů na dopravu.

🌍 Doručení do zahraničí

V současné době doručujeme pouze na území České republiky.
Na Slovensko a další země zatím nedoručujeme.

📞 Kontakt pro dotazy k dopravě

Máte dotaz k doručení nebo chcete změnit adresu doručení po odeslání objednávky?
Kontaktujte nás na:

📧 iconstore@email.cz
🌐 www.iconstore.cz
📞 +420 734 140 528